শর্তাবলি

১.আমরা কারা

Saikat's World (saikatsworld.com) একটি অনলাইন শপ। এটি চালান Alamin Hossain Saikat, ঠিকানা: ৭৬/২, পূর্ব বক্সনগর, সারুলিয়া, ডেমরা, ঢাকা, বাংলাদেশ। ফোন: +880 1925-316647।

২.আপনার অ্যাকাউন্ট

• আপনার ইমেইলে পাঠানো একবারের একটা কোড দিয়ে লগ ইন করতে হয়। আপনার ইমেইল যে খুলতে পারে, সে আপনার অ্যাকাউন্টেও ঢুকতে পারবে, তাই ইমেইলটা সুরক্ষিত রাখুন।
• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে, নয়তো বাবা-মা বা অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে সাইট ব্যবহার করতে হবে।
• সঠিক তথ্য দিন। ভুয়া অর্ডার দেওয়া, অন্যের পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা, বট বা স্ক্রিপ্ট চালানো কিংবা অন্যদের জন্য সাইটে সমস্যা তৈরি করা যাবে না। এমন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি।

৩.পণ্য ও দাম

• সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (৳)। ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে যোগ হয়।
• প্রতিটি পণ্যের বিবরণ আর ছবি আমরা যতটা সম্ভব ঠিকঠাক দিই, তবে স্ক্রিনে রং বা মাপ একটু আলাদা দেখাতে পারে।
• সাইটে কোনো দাম বা বিবরণ স্পষ্টভাবে ভুল হলে, অর্ডার পাঠানোর আগে আমরা আপনাকে জানাব, আর আপনি চাইলে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।

৪.অর্ডার

• অর্ডার দেওয়া মানে কেনার প্রস্তাব দেওয়া। অর্ডার নিশ্চিত করতে আমরা আপনাকে ফোন করতে পারি।
• পণ্য স্টকে না থাকলে, ঠিকানায় পৌঁছানো সম্ভব না হলে, বা অর্ডারটা ভুয়া মনে হলে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি। আগে কোনো টাকা দিয়ে থাকলে পুরোটা ফেরত দেব।
• পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করতে চাইলে আমাদের ফোন করুন।

৫.পেমেন্ট

• ক্যাশ অন ডেলিভারি: পার্সেল হাতে পেয়ে ডেলিভারি কর্মীকে টাকা দিন।
• চেকআউটে অন্য কোনো পেমেন্টের উপায় থাকলে, পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা অর্ডার পাঠাই।

৬.ডেলিভারি

• ডেলিভারি চার্জ অর্ডার করার আগেই চেকআউটে দেখানো হয়।
• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ঢাকার ভেতরে ১–৩ দিনে আর ঢাকার বাইরে ৩–৫ দিনে পৌঁছে যায়। ছুটি, আবহাওয়া বা কুরিয়ারের কারণে দেরি হতে পারে; তেমন হলে আমরা আপনাকে জানাব।

৭.রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

• অর্ডারে কোনো সমস্যা থাকলে, ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে অর্ডারের পেজ থেকে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করুন, আর সমস্যাটা কী তা লিখে দিন।
• প্রতিটি অনুরোধ আমরা দেখি, তারপর এক্সচেঞ্জ বা টাকা ফেরতের ব্যাপারে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করি।

৮.রিভিউ

• রিভিউ হতে হবে সৎ আর পণ্য নিয়ে। গালাগালি, বিভ্রান্তিকর বা অপ্রাসঙ্গিক রিভিউ আমরা সরিয়ে দিতে পারি।
• রিভিউয়ের পাশে আমরা আপনার নামের ছোট একটা রূপ দেখাই, আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো না।

৯.রিসেলার

রিসেলার প্রোগ্রামে যোগ দিলে রিসেলার চুক্তিও আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে।

রিসেলার চুক্তি

১০.আমাদের দায়িত্ব

আপনি যে পণ্য অর্ডার করেছেন, বিবরণ অনুযায়ী তা পৌঁছে দেওয়ার দায়িত্ব আমাদের। যে ক্ষতি আগে থেকে কারো পক্ষে আন্দাজ করা সম্ভব ছিল না, বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে হওয়া দেরির দায় আমরা নিতে পারি না।

এই শর্তাবলির কোনো কিছুই বাংলাদেশের আইনে আপনার অধিকার কমায় না, যেমন ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯।

১১.শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। ওপরের তারিখ দেখে বুঝবেন কোনটা সর্বশেষ। আগে দেওয়া অর্ডারে সেই সময়ের শর্তই প্রযোজ্য থাকবে।

১২.আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী চলবে। কোনো সমস্যা হলে আগে আমাদের ফোন করুন; বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত মিটে যায়। আলোচনায় মীমাংসা না হলে ঢাকার আদালতে তার নিষ্পত্তি হবে।

শর্তাবলি বাংলা ও ইংরেজিতে আছে। দুটোর মধ্যে অমিল হলে বাংলাটাই প্রযোজ্য।

১৩.যোগাযোগ

প্রতিষ্ঠান

Saikat's World · Alamin Hossain Saikat

ঠিকানা

৭৬/২, পূর্ব বক্সনগর, সারুলিয়া, ডেমরা, ঢাকা, বাংলাদেশ

ফোন

+880 1925-316647