গোপনীয়তা নীতি

১.আমরা কারা

Saikat's World (saikatsworld.com) চালান Alamin Hossain Saikat, ঠিকানা: ৭৬/২, পূর্ব বক্সনগর, সারুলিয়া, ডেমরা, ঢাকা, বাংলাদেশ। আপনার তথ্যের দায়িত্ব তাঁর। ফোন: +880 1925-316647।

২.আমরা কী তথ্য নিই

• অ্যাকাউন্ট: আপনার ইমেইল ঠিকানা (ফোন দিয়ে লগ ইন করলে ফোন নম্বর)। এটা দিয়েই আপনার অ্যাকাউন্ট চেনা হয়।
• অর্ডার: প্রাপকের নাম, ফোন নম্বর আর ডেলিভারির ঠিকানা; কী অর্ডার হয়েছে, দাম, পেমেন্টের ধরন আর ডেলিভারির অবস্থা।
• রিসেলার: ব্র্যান্ডের নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, NID-এর দুই পাশের ছবি আর একটা সেলফি, টাকা তোলার মাধ্যম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর, আর রিসেলার অ্যাকাউন্ট চালাতে গিয়ে তৈরি হওয়া কমিশনের হিসাব ও সাপোর্টের মেসেজ।
• রিভিউ আর উইশলিস্ট: আপনার লেখা রিভিউ আর সেভ করা পণ্য।
• নিরাপত্তা: আপনার আইপি ঠিকানা আর ব্রাউজারের সাধারণ তথ্য। বারবার লগ ইনের চেষ্টা আটকাতে আর লগ ইন ফর্মে সত্যিকারের মানুষ আছে কি না যাচাই করতে (Cloudflare Turnstile) এগুলো লাগে। আমাদের হোস্টিং প্রতিষ্ঠানও অল্প সময়ের জন্য সার্ভার লগ রাখে।
• নোটিফিকেশন: ব্রাউজার নোটিফিকেশন চালু করলে, সেগুলো পাঠানোর জন্য ব্রাউজার যে ঠিকানা দেয় সেটা।

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকার বা অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি না।

৩.তথ্য কেন ব্যবহার করি

• লগ ইন করাতে: আপনার ইমেইলে একবারের একটা কোড পাঠাই। কোডটা আমরা এমনভাবে রাখি যে সেখান থেকে আসল কোড আর বের করা যায় না, আর ৫ মিনিট পর কোডটা আর কাজ করে না।
• অর্ডার প্রসেস আর ডেলিভারি করতে, রিটার্ন-এক্সচেঞ্জসহ।
• রিসেলার প্রোগ্রাম চালাতে: প্রতারণা ঠেকাতে পরিচয়পত্র যাচাই আর কমিশন পরিশোধ।
• শপ নিরাপদ রাখতে: বট আটকানো, বারবার অনুরোধ সীমিত রাখা আর ভুয়া অর্ডার ধরা।
• বিক্রির যে হিসাব আইন অনুযায়ী রাখতে হয়, তা রাখতে।

৪.আর কারা তথ্য নিয়ে কাজ করে

• ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান: অর্ডার পৌঁছে দিতে প্রাপকের নাম, ফোন নম্বর আর ঠিকানা পায়।
• রিসেলাররা শুধু নিজেদের দেওয়া অর্ডার দেখতে পান, অন্য গ্রাহকদের কোনো তথ্য নয়।
• আইন অনুযায়ী দরকার হলে সরকারি কর্তৃপক্ষ।

এই সেবাগুলো দিয়ে শপটা চলে; তারা আপনার তথ্য শুধু সেই কাজেই ব্যবহার করে:

• Netlify (যুক্তরাষ্ট্র): ওয়েবসাইট চালায়।
• Supabase (যুক্তরাষ্ট্র): ডাটাবেস আর আপলোড করা ফাইল রাখে, ওহাইওর সার্ভারে।
• Resend (যুক্তরাষ্ট্র): লগ ইনের ইমেইল পাঠায়, আর পাঠানো ইমেইলের রেকর্ড অল্প কিছুদিন রাখে।
• Cloudflare: ডোমেইন সামলায়, আর লগ ইন ফর্মে বট যাচাই চালায়।
• GitHub (যুক্তরাষ্ট্র): ডাটাবেসের এনক্রিপ্ট করা রাতের ব্যাকআপ ৩০ দিন রাখে।
• Google, Apple বা Mozilla: নোটিফিকেশন চালু করলে আপনার ব্রাউজারের প্রতিষ্ঠান সেগুলো পৌঁছে দেয়।

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৫.তথ্য কোথায় থাকে

আমাদের সেবাদাতাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে, মূলত যুক্তরাষ্ট্রে। সাইট আর ডাটাবেসের সঙ্গে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা।

৬.তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

• সব জায়গায় এনক্রিপ্ট করা সংযোগ (HTTPS), ওয়েবসাইট আর ডাটাবেসের মাঝেও।
• NID-এর ছবি আর সেলফি গোপন থাকে: যে রিসেলার আপলোড করেছেন তিনি আর যাচাইয়ের দায়িত্বে থাকা কর্মীরা ছাড়া কেউ খুলতে পারেন না।
• কর্মীরা অ্যাডমিন প্যানেলের শুধু সেই অংশ খুলতে পারেন, যেটা তাঁদের কাজে লাগে।
• ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

৭.কতদিন রাখি

• লগ ইন কোড: ৫ মিনিট। বারবার অনুরোধ সীমিত রাখার রেকর্ড: মোটামুটি এক দিন।
• অ্যাকাউন্ট আর অর্ডারের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত, আর তারপর বিক্রির হিসাব আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন।
• রিসেলারের পরিচয়পত্র: রিসেলার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুছে ফেলি, যদি না কোনো বিরোধ মেটাতে দরকার হয় বা আইন রাখতে বলে।
• ব্যাকআপ: ৩০ দিন।

৮.কুকি

আমরা অল্প কয়েকটা কুকি ব্যবহার করি, সবগুলোই শপ চালানোর জন্য দরকারি:

• লগ ইন: আপনাকে লগ ইন অবস্থায় রাখে, সঙ্গে লগ ইন ফর্ম সুরক্ষিত রাখার কিছু নিরাপত্তা কুকি।
• কার্ট: কার্টে কী আছে মনে রাখে।
• ভাষা: আপনি বাংলা না ইংরেজি বেছে নিয়েছেন, মনে রাখে।

কুকি নোটিসে আপনার উত্তর ব্রাউজারের স্টোরেজে সেভ থাকে।

৯.আপনার অধিকার

আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আছে, তা দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। +880 1925-316647 নম্বরে ফোন করুন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। অর্ডারের মতো কিছু রেকর্ড আইন অনুযায়ী আমাদের রাখতে হতে পারে।

নোটিফিকেশন বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করে দিন।

১০.শিশু

এই শপ শিশুদের জন্য নয়। কোনো শিশু বাবা-মায়ের অনুমতি ছাড়া আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে মনে হলে আমাদের জানান, আমরা তা মুছে ফেলব।

১১.এই নীতির পরিবর্তন

এই নীতি বদলালে ওপরের তারিখ হালনাগাদ করব। বড় কোনো পরিবর্তন হলে সাইটেও নোটিস দেখাব।

১২.যোগাযোগ

প্রতিষ্ঠান

Saikat's World · Alamin Hossain Saikat

ঠিকানা

৭৬/২, পূর্ব বক্সনগর, সারুলিয়া, ডেমরা, ঢাকা, বাংলাদেশ

ফোন

+880 1925-316647